ডেটা সুরক্ষা নীতি

liqd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি যখন liqd ব্যবহার করেন তখন আপনার যে তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন, সেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দিই কি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
KYC
যাচাইকৃত পরিচয় সুরক্ষা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

liqd-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

KYC তথ্য নিরাপদ ভল্টে

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি একটি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা করব।

মার্কেটিং বার্তা নিয়ন্ত্রণ

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

liqd-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

ভূমিকা

liqd ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ সচেতন এবং দায়বদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কখন, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

আপনি যখন liqd.ws ওয়েবসাইট বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়। liqd-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই এই দলিলে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে — কোনো আইনি জটিল ভাষা ছাড়াই। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

মূল কথা: আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা এটিকে শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দিতে ব্যবহার করি — কখনো বিক্রি করি না, কখনো অপব্যবহার করি না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

liqd বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস থেকে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনে
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম, ট্রানজেকশন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
পরিচয় নথি NID কপি, পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, লগইন সময় সেবা ব্যবহারে

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হয়।

কেন আমরা আপনার তথ্য রাখি

liqd কখনো অপ্রয়োজনে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেট প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট পরিচালনা ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি মেনে চলা: AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) ও KYC বিধিমালা পালনের জন্য।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং শনাক্ত করতে ও সাহায্য করতে।

আমরা শুধুমাত্র উপরোক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

liqd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নথি যাচাই করতে — নিরাপদ চ্যানেলে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভার ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — তথ্য প্রক্রিয়া করে না, শুধু সংরক্ষণ করে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ — আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে — শুধুমাত্র বৈধ অনুরোধে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে যা liqd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করে।

পরিষ্কার কথা: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া বা মার্কেটিং ডেটাব্রোকারদের কাছে কখনো যাবে না।

কুকি নীতি

liqd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয়হীনভাবে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

liqd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৩ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে পরিচয়হীন করা হয়।

আপনার অধিকার

liqd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি:

অ্যাক্সেস করার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বাতিল

প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@liqd.ws-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

liqd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান liqd-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@liqd.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন

liqd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও liqd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

১০আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনাকে সাহায্য করবে।

  • ইমেইল: support@liqd.ws
  • সাহায্য কেন্দ্র: liqd.ws/help-center
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

liqd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আজই নিবন্ধন করুন এবং পার্থক্যটা নিজেই অনুভব করুন।

English